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よくあるご質問

物件について

Q搬入・搬出はいつでも出来ますか?
A365日24時間いつでもご利用頂けます。

※マンションの管理規約上、時間制限のある店舗もございます。

Q空調はどのようになっていますか?
A空調は全店舗完備しており、室内は安心・清潔・クローゼット感覚でご利用頂けます。
Qセキュリティはどうなっていますか?
A出入口にはセキュリティを完備しており、24時間体制で綜合警備保障が対応します。

そのほか、監視カメラ・非常通報装置も設置しており、安心のセキュリティです。

Q収納してはいけないものはありますか?
A動植物・危険物・臭気を発する恐れのある物・水分や高温を発する物品・貴重品・法令により所持の禁止されている物は収納できません。
Q台車は使用できますか?
A施設内にご用意してあります。ご自由にお使いください。

お申し込みについて

Q申込み前に部屋を見学することは可能ですか?
A可能です。事前に日時をご予約頂き、ご案内させて頂きます。
Q契約時必要なものは何ですか?
A個人名義の場合、運転免許証のコピー及び健康保険証のコピーが必要となります。

※現住所記載のもの

Q契約期間について教えてください
A通常は1年契約となりますが、最短1ヵ月からお受け出来ます。
Q保証人は必要ですか?
A保証人は原則として不要ですが、非常時連絡先として同居していないご親族様の連絡先をご記入頂きます。
Q保証金は解約時に返金されますか?
A通常のご利用でしたら解約時全額返金いたします。
Q申し込み後、いつから使えますか?
A通常は翌日契約となりますが、ご事情により即日対応も可能です。
Q保険はどうなっていますか?
Aトランクルーム内に収容されたご契約者様の財物には、次の内容の損害保険が付帯されます。
  1. 1. 保険金お支払い限度額:100万円/1事故・1室
  2. 2. 補償する事故:火災、落雷、爆裂、爆発、盗難(警察に被害届けが出されたもの)
  3. 3. 補償の対象にならないもの:1個30万円以上の書画・美術品・宝石・貴金属など。
    通貨・有価証券など。設計書・木型など。
    その他、トランクルーム内に保管が禁止されているもの。
  4. 4. 保険期間:ご契約の開始日から終了日まで

ご契約について

Q契約はどこで出来ますか?
A一般的な運営会社は郵送もしくは運営会社の事務所で行いますが、弊社はトランクルーム現地もしくは弊社事務所での契約をお選び頂けます。
Q長期利用の場合、更新料はかかりますか?
A更新料は頂いておりません。長期でも安心してご利用頂けます。
Q契約期間中の解約は可能ですか?
A可能です。

解約はお申し出を頂いた翌月末日が契約終了日となります。

Q 運送の手配はして頂けますか?
A弊社指定の運送会社をご紹介いたします。