ご契約者の方へ

お客様専用ページにて新規に契約手続きを行います。鍵が郵送で届き次第使用できます。ただし、鍵の郵送期間を見込み、7日後から料金が発生します。

お客様専用ページにログイン後、メニューから「区画の追加契約」を選び、ご希望の区画を選び、契約します。

既にご契約頂いていてお客様専用ページのアカウントをお持ちでない方は、これまで通り郵送にて新たに契約手続きが必要となりますので、ご契約者様ご本人（法人の場合はご契約担当者様）がメールにてご連絡ください。

応対時間：平日10時～17時

解約のお手続きはこちら

お客様専用ページにログイン後、メニューから「区画の追加契約」を選び、ご希望の区画を選び、契約します。

既にご契約頂いていてお客様専用ページのアカウントをお持ちでない方は、これまで通り郵送にて新たに契約手続きが必要となりますので、ご契約者様ご本人（法人の場合はご契約担当者様）がメールにてご連絡ください。

応対時間：平日10時～17時

お客様専用ページにログイン後、該当の「契約」を選ぶと、契約確認画面が開きますので、その画面にてクレジットカード番号の変更ができます。

既にご契約頂いていてお客様専用ページのアカウントをお持ちでない方は、電話にて変更手続きが必要となりますので、ご契約者様ご本人（法人の場合はご契約担当者様）がお電話でご連絡ください。

応対時間：平日10時～17時

お知らせ頂く内容
・お名前
・ご利用店舗（区画）
・クレジットカード番号・有効期限
・ご連絡先

お客様専用ページにて解約手続きを行います。

お客様専用ページにログイン後、解約したい区画の契約を選び、「確認」ボタンを押すと、契約の内容が確認できます。その後「解約する」ボタンを押すと解約できます。

ご契約終了日は申し込み日の翌月末日となります。

解約月の前月末日

ご契約終了日は「解約フォーム」の申し込み日の翌月末日となります。

解約フォーム

ご契約終了日までにトランクルーム内の収納品を全て引取り現状に復して明渡してください。※ご契約終了日までにお荷物をお持ち帰りいただけない場合は、契約が更新され翌月分ご使用料のお支払が必要となります。

ご契約終了日までに本社宛てに郵送でご返却ください。
郵送の場合は、特定記録郵便・レターパック・書留または宅配便でご郵送ください。
住所：〒103-0024　東京都中央区日本橋小舟町8番1号9F 株式会社マイトランク※郵送費用はお客様ご負担となります。

応対時間：平日10時～17時

鍵紛失の場合は、ご契約者様（法人の場合はご契約担当者様）がメールでご連絡のうえ「鍵紛失届出書・再交付依頼書」をご提出ください。
「鍵紛失届出書・再交付依頼書」の提出及び再交付費用のお支払が完了後に再発行させていただきます。※鍵作成に要する期間：約1週間

本社宛てにメールにてご提出ください。
E-mail：info@my-trunk.jp

応対時間：平日10時～17時

個人のお客様

鍵紛失届出書兼再交付依頼書・身分証明書・再発行費用・ご印鑑

法人のお客様

鍵紛失届出書兼再交付依頼書・ご契約担当者様の身分証明書・再発行費用・ご印鑑（会社印）

• 1セット：22,000円（税込）
• ※使用区画キー＋ALSOKカードキー

※マイトランク青山店のみ建物入口のカードキー：11,000円（税込）が別途必要となります。